Tilauskäytäntö

Glowie (ECOM ISLAND LIMITED) pyrkii olemaan läpinäkyvä, selkeä ja helppo asioida – ei stressiä, ei piilotettuja ehtoja. Tilauksemme on joustava ja täysin sinun hallinnassasi. Voit milloin tahansa lopettaa, keskeyttää, ohittaa toimituksen tai muuttaa tilaustasi. Sitä hallitaan helposti henkilökohtaisen kirjautumislinkin kautta, joka lähetetään sähköpostiisi. Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme on aina käytettävissä vastaamaan kysymyksiin ja auttamaan muutosten kanssa.

Glowie ("ECOM ISLAND LIMITED", "me", "meidän") tarjoaa tilausohjelman Glowie-tuotteille. Kun valitset tilata Glowie-tuotteen (yhteisesti "Tuote" tai "Tuotteet"), sovelletaan seuraavia ehtoja.

TILAUSTILI

Osallistuaksesi tilausohjelmaan tarvitset tilin, voimassa olevan sähköpostiosoitteen sekä voimassa olevan luotto- ja/tai pankkikortin.

TILAUKSEN TEKEMINEN

Kun teet tilaustilauksen, ECOM ISLAND LIMITED luo ja lähettää automaattisesti saman tilauksen samana päivänä joka kuukausi.

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Luotto- tai pankkikortilta, jota käytettiin ensimmäisessä tilaustilauksessasi, veloitetaan jatkuvasti, kunnes lopetat tilauksen tai päivität maksutietosi. Seuraavat tilaukset veloitetaan sinä päivänä, kun tilaus luodaan ja lähetetään varastolle käsiteltäväksi.

Jos maksusi epäonnistuu tilaustilauksen kohdalla, tilausta ei toteuteta. Sinulle ilmoitetaan maksun epäonnistumisesta, ja sinun täytyy päivittää maksutietosi. Kun tiedot on korjattu, tilaustilauksesi käsitellään.

Voit päivittää maksutietosi kirjautumalla tilillesi ja muokkaamalla niitä kohdassa "Oma tili".

Tilaustilauksiin hyväksytään ainoastaan luotto- tai pankkikortilla maksaminen. Lahjakortteja, kauppaluottoja, shekkejä tai muita maksutapoja ei hyväksytä.

Tilausohjelman tuotteet perustuvat voimassa oleviin hintoihin. Tämä tarkoittaa, että hinnat voivat muuttua eivätkä ole kiinteitä.

TILAUSILMOITUKSET

Vahvistussähköposti lähetetään, kun kukin tilaustilaus on käsitelty ja lähetetty. Kun tilaustilaus on aikataulutettu, ei lähetetä lisämuistutuksia ennen seuraavan toimituksen käsittelyä.

TILAUKSEN TOIMITUSVÄLI

Ensimmäinen tilausjakso on noin 30 päivää, ja sama tilaus lähetetään samana päivämääränä joka kuukausi kuin ensimmäinen tilauksesi.

Jos tämä päivämäärä osuu sunnuntaille tai pyhäpäivälle, tilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä. Jos päivämäärää ei ole olemassa kyseisessä kuussa (esimerkiksi 31. päivä), tilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä.

TILAUKSEN KESKEYTTÄMINEN

Jos sinulla on enemmän tuotteita kuin tarvitset, voit keskeyttää tilauksen 1–8 viikoksi kirjautumalla tilillesi, siirtymällä kohtaan "Oma tili" ja valitsemalla "Siirrä toimitusta".

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@glowiesuomi.com ja ilmoittaa nimesi, tilausnumerosi sekä mitkä tuotteet haluat keskeyttää ja kuinka pitkäksi aikaa.

Kun keskeytysjakso päättyy, tilaus jatkuu automaattisesti.

Huomaa, että siirretyt toimitukset vaikuttavat veloituspäivään. Kun keskeytysjakso päättyy, tilaus uudistuu ja veloitetaan kuukausittain uudesta päivämäärästä, ellei muita muutoksia tehdä.

IRTISANOMINEN JA PERUUTTAMISOIKEUS

Voit lopettaa tilauksesi milloin tahansa. Jos uudistustilaus on jo käsitelty, irtisanominen tulee voimaan sen tilauksen valmistumisen jälkeen.

Voit lopettaa tilauksen:

• Kirjautumalla tilillesi, siirtymällä kohtaan "Oma tili" ja valitsemalla "Lopeta" nykyisen tilauksen kohdalla. • Ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@glowiesuomi.com. Ilmoita nimesi, tilausnumerosi sekä mitkä tuotteet haluat lopettaa. Huomaa, että vastausaika voi ylittää 48 tuntia.

EU:n peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ensimmäinen tilaustilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun täytyy ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa. Tuotteen täytyy olla avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

TUOTEFORMULOIDEN MUUTOKSET

ECOM ISLAND LIMITED kehittää ja parantaa jatkuvasti tuotteitaan ja voi siksi ajoittain päivittää tuotteen formulaatiota.

Tällaisissa tapauksissa tilaus jatkuu normaalisti, mutta tuote voidaan korvata päivitetyllä versiolla. Et saa erillistä ilmoitusta ennen seuraavan tilaustilauksen käsittelyä ja lähettämistä.

Päivitetty tuote toimitetaan edelleen tilauksen mukana, kunnes päätät poistaa tuotteen tilauksestasi.